쿠쿠 밥솥을 사용하다가 취사가 되지 않거나 보온 중 냄새가 나고, 뚜껑 사이로 증기가 새는 문제가 생겼다면 쿠쿠 서비스센터 방문 또는 출장 A/S를 이용할 수 있습니다.

 

무조건 제품을 들고 서비스센터를 방문하기보다 먼저 가까운 센터 위치를 확인하거나 온라인으로 출장 A/S를 신청하면 더 편리하게 처리할 수 있습니다.

 

쿠쿠 밥솥 A/S 전화번호는 1588-8899입니다

 

일반적으로 구입한 쿠쿠 밥솥이나 주방가전의 A/S와 서비스 문의는 1588-8899로 연락하면 됩니다.

 

렌탈로 이용 중인 제품은 별도로 1577-0010을 이용합니다. 렌탈 A/S, 설치, 점검, 요금 관련 문의를 처리하는 번호이므로 제품 구입 방식에 따라 연락처를 구분하면 됩니다.

 

▶ 쿠쿠 서비스센터 찾기·출장AS 신청하기

https://m.site.naver.com/2evIf

 

상담 가능한 시간을 확인하세요

 

쿠쿠 공식 안내 기준 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 점심시간은 12시부터 1시까지입니다.

 

토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지이며 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 전화 연결이 어렵다면 홈페이지에서 출장 A/S를 직접 신청하거나 서비스센터 위치를 먼저 확인하는 방법도 있습니다.

 

가까운 서비스센터 위치를 온라인에서 찾을 수 있습니다

 

쿠쿠 공식 홈페이지에는 매장·서비스센터 찾기 기능이 있습니다. 거주지역을 기준으로 가까운 쿠쿠 매장과 서비스센터를 검색할 수 있어 직접 방문수리를 받을 때 유용합니다.

 

센터마다 운영시간이나 취급제품이 다를 수 있으므로 방문 전 해당 서비스센터 정보를 확인하고 가는 것이 좋습니다.

 

밥솥을 들고 가기 어렵다면 출장 A/S를 신청하세요

 

서비스센터 방문이 어렵다면 쿠쿠 홈페이지에서 출장 A/S 신청을 할 수 있습니다. 전문 기사가 방문해 제품을 점검하는 방식입니다.

 

온라인 신청에서는 방문 희망 날짜와 시간을 선택할 수 있습니다. 다만 선택한 날짜와 시간은 희망일정이며 최종 방문일정은 담당 서비스센터에서 별도로 안내합니다.

 

온라인으로 신청하면 출장비 할인도 있습니다

 

쿠쿠 공식 출장 A/S 신청화면에서는 현재 온라인으로 신청할 경우 유상출장비 3,000원 할인 혜택을 제공한다고 안내하고 있습니다.

 

단, 실제 수리비는 제품의 고장원인과 부품교체 여부, 무상보증기간 등에 따라 달라질 수 있습니다. 비설치제품이나 유상수리제품은 수리내용과 관계없이 출장비가 발생할 수 있습니다.

 

무상보증기간이라고 항상 무료는 아닙니다

 

일반 제품의 기본 보증기간은 공식 서비스 기준 1년입니다. 다만 제품 자체의 고장이 아니라 사용법 안내 등 이용자 요청에 따른 서비스라면 무상보증기간 중에도 비용이 발생할 수 있습니다.

 

또 쿠쿠몰에서 제품등록을 하면 구입 후 1년 이내 등록 조건으로 무상 A/S 기간을 6개월 연장해주는 정책도 운영되고 있으므로 해당된다면 제품등록 여부를 확인해보세요.

 

밥솥 이상 증상은 먼저 자가점검도 가능합니다

 

쿠쿠 홈페이지에서는 전기압력밥솥의 대표적인 증상인 밥이 질거나 된 경우, 보온 중 냄새, 취사·보온 중 이상소음, 뚜껑 사이 증기누설 등에 대한 점검방법도 안내하고 있습니다.

 

간단한 설정이나 청소로 해결되는 문제도 있으므로 먼저 스스로 제품 점검을 해보고 해결되지 않을 때 서비스센터 방문이나 출장 A/S를 신청하는 것도 방법입니다.

 

A/S는 이 순서로 진행하면 됩니다

 

제품 이상 증상 확인 → 쿠쿠 홈페이지 자가점검 → 가까운 서비스센터 검색 또는 출장 A/S 선택 → 온라인 신청 또는 상담전화 이용 → 방문일정 확인 → 제품 점검·수리 순서로 진행하면 됩니다.